Keluhan dan Banding

    • DRAF UNTUK PENGELOLA: Ganti seluruh isian bertanda [KURUNG SIKU], tetapkan kebijakan bersama penerbit, lalu hapus kotak ini sebelum publikasi.
    • Saluran untuk mengajukan keluhan atas proses penerbitan atau keberatan atas keputusan editorial.
    • Cara mengajukan

    Kirim ke ramlannhamdani@darunnajah.ac.id dengan ID naskah atau URL artikel, jenis keluhan, kronologi, bukti, dan penyelesaian yang diminta.

    • Penanganan
    1. Pengelola mengonfirmasi penerimaan dalam [RENTANG WAKTU].
    2. Penanggung jawab tanpa konflik kepentingan menelaah keluhan.
    3. Pihak terkait dimintai keterangan jika diperlukan.
    4. Keputusan dan alasan disampaikan secara tertulis.
    • Banding keputusan

    Banding disertai alasan ilmiah dan bukti kesalahan proses atau penilaian. Ketidaksetujuan semata tidak menjamin perubahan keputusan. Batas pengajuan: [JUMLAH HARI].

    • Keluhan terhadap editor

    Jika keluhan menyangkut editor utama, laporan ditangani oleh [PEJABAT / UNIT INDEPENDEN YANG DITETAPKAN]. Informasi diperlakukan secara rahasia sepanjang dimungkinkan proses pemeriksaan.